ଆଜିର ଏହି ଡିଜିଟାଲ୍ ଯୁଗରେ ସାରା ବିଶ୍ୱର ଅଧିକାଂଶ ବିଜନେସ୍ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଉପରେ ନିର୍ଭରଶୀଳ ହୋଇସାରିଛନ୍ତି। କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକର ଇମେଲ୍, ଅନ୍ଲାଇନ୍ ମିଟିଂ, ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟସ୍ ଏବଂ ଡାଟା ଷ୍ଟୋରେଜ୍ ଭଳି ଜରୁରୀ କାମ ଇଣ୍ଟରନେଟ୍ ଜରିଆରେ ହିଁ ହେବାକୁ ଲାଗିଛି। କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକର ଏହି କାମ ଯେଉଁ ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଜରିଆରେ ହୋଇଥାଏ, ସେଥିମଧ୍ୟରେ ଏକ ବଡ଼ ନାମ ହେଉଛି ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ। କିନ୍ତୁ ୧୨ ନଭେମ୍ବରରେ କମ୍ପାନୀର ଅନେକ ସର୍ଭିସ୍ରେ ଆସିଥିବା ତ୍ରୁଟି କାରଣରୁ ସାରା ବିଶ୍ୱର ୟୁଜର୍ସଙ୍କୁ ସମସ୍ୟାର ସାମ୍ନା କରିବାକୁ ପଡ଼ିଛି। Outlook ଠାରୁ ଆରମ୍ଭ କରି Teams ଏବଂ Microsoft 365 ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ଦେଖାଦେଇଥିବା ସମସ୍ୟା ଦର୍ଶାଇ ଦେଇଛି ଯେ ଯଦି ଗୋଟିଏ ବଡ଼ ଟେକ୍ କମ୍ପାନୀର ସିଷ୍ଟମ୍ ଅଟକିଯାଏ, ତେବେ ସାରା ବିଶ୍ୱର କାରବାର ଉପରେ ଏହାର କେତେ ବଡ଼ ପ୍ରଭାବ ପଡ଼ିପାରେ।

Microsoft 365, Outlook ଏବଂ Teams ରେ ଆସିଥିବା ଏହି ସମସ୍ୟା ଯୋଗୁଁ ୟୁଜର୍ସମାନେ ନା ଠିକ୍ ଭାବେ ଇମେଲ୍ ପଠାଇପାରୁଥିଲେ ନା ଅନ୍ଲାଇନ୍ ମିଟିଂ କରିପାରୁଥିଲେ। ଅନେକ ଲୋକଙ୍କୁ ଜରୁରୀ ଫାଇଲ୍ ଖୋଲିବାରେ ମଧ୍ୟ ଅସୁବିଧା ହୋଇଥିଲା। ଏହି ସମସ୍ୟା ପାଞ୍ଚ ଘଣ୍ଟାରୁ ଅଧିକ ସମୟ ଧରି ଲାଗିରହିଥିଲା। Microsoft ଜଣାଇଛି ଯେ ଅଧିକ ଚାପ (High Traffic/Pressure) ସମୟରେ ଏହାର କେତେକ ସର୍ଭର ହଠାତ୍ ଉପଲବ୍ଧ ରହିନଥିଲା। ରଏଟର୍ସର ରିପୋର୍ଟ ଅନୁସାରେ, ଏହାର ପ୍ରଭାବ OpenAI ଏବଂ Anthropic ର କେତେକ ସର୍ଭିସ୍ ଉପରେ ମଧ୍ୟ ଦେଖିବାକୁ ମିଳିଛି।

୪୫ କୋଟିରୁ ଅଧିକ ୟୁଜର୍ସ କରନ୍ତି Microsoft 365 ର ବ୍ୟବହାର

Microsoft ଆଜି କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ପାଇଁ କେବଳ ସଫ୍ଟୱେର୍ ତିଆରି କରୁଥିବା କମ୍ପାନୀ ନୁହେଁ। ବଡ଼ ସଂଖ୍ୟାରେ ସାରା ବିଶ୍ୱର ବିଜନେସ୍ ଏହାର ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ଉପରେ ଚାଲୁଛି। Microsoft 365 ର ଏଣ୍ଟରପ୍ରାଇଜ୍ ୟୁଜର୍ସଙ୍କ ସଂଖ୍ୟା ୪୫ କୋଟିରୁ ଅଧିକ। Outlook ରୁ ଇମେଲ୍ ପଠାଯାଏ, Teams ରେ ମିଟିଂ ହୁଏ ଏବଂ SharePoint ଓ OneDrive ରେ ଜରୁରୀ ଡକ୍ୟୁମେଣ୍ଟସ୍ ରଖାଯାଏ। Word ଏବଂ Excel ର ବ୍ୟବହାର ତ ପ୍ରାୟ ପ୍ରତ୍ୟେକ ଅଫିସ୍ରେ ହୋଇଥାଏ। ସେହିପରି Azure ଜରିଆରେ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ନିଜର ଡାଟା ଏବଂ ଡିଜିଟାଲ୍ ସର୍ଭିସ୍ ପରିଚାଳନା କରନ୍ତି।

ଗୋଟିଏ କମ୍ପାନୀର ସର୍ଭିସ୍ରେ ଏତେ ସାରା କାମ ହେବାର ଲାଭ ହେଉଛି ଯେ କର୍ମଚାରୀମାନଙ୍କୁ ଅଲଗା ଅଲଗା ପ୍ଲାଟଫର୍ମ ବ୍ୟବହାର କରିବାକୁ ପଡ଼େନାହିଁ। କିନ୍ତୁ ଏହାର ଦ୍ୱିତୀୟ ଦିଗ ମଧ୍ୟ ରହିଛି। ଯଦି ଏହି ସିଷ୍ଟମ୍ରେ କୌଣସି ବଡ଼ ଖରାପୀ ଆସେ, ତେବେ ତାହାର ପ୍ରଭାବ ଏକାସାଙ୍ଗରେ ଅନେକ କାମ ଉପରେ ପଡ଼ିପାରେ। ୧୨ ନଭେମ୍ବରର ଘଟଣାରେ ଏହା ହିଁ ଦେଖିବାକୁ ମିଳିଛି।

କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ସହ ସରକାରୀ କାମ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଭାବିତ

ଏଥର ସମସ୍ୟାର ପ୍ରଭାବ ଅନେକ କାରବାର ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ପହଞ୍ଚିଥିଲା। ଇଲେକ୍ଟ୍ରିକ୍ ଟ୍ରକ୍ ନିର୍ମାତା 'ୱାର୍କହର୍ସ ଗ୍ରୁପ୍' (Workhorse Group) କୁ ନିଜର ରୋଜଗାର ସହ ଜଡ଼ିତ ଘୋଷଣା ସ୍ଥଗିତ ରଖିବାକୁ ପଡ଼ିଥିଲା। ସେହିପରି ଜାପାନ ଏବଂ ଅଷ୍ଟ୍ରେଲିଆରେ ମଧ୍ୟ ସରକାରୀ କାମ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିବା ଖବର ଆସିଛି। ରଏଟର୍ସ ରିପୋର୍ଟ ଅନୁଯାୟୀ, ଅଷ୍ଟ୍ରେଲିଆରେ ଗୋଇନ୍ଦା ଏଜେନ୍ସି ଏବଂ ପୁଲିସ୍ ସହ ଜଡ଼ିତ କାମ ଉପରେ ମଧ୍ୟ ଏହାର ପ୍ରଭାବ ପଡ଼ିଥିଲା। ଏପରି ପ୍ରଥମ ଥର ପାଇଁ ହୋଇନାହିଁ। ଜାନୁଆରୀ ୨୦୨୩ ରେ ନେଟୱର୍କିଂ ସମସ୍ୟା ଯୋଗୁଁ Teams, Outlook, SharePoint ଏବଂ OneDrive ଭଳି ସର୍ଭିସ୍ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିଲା। ଭାରତ, ଜାପାନ, ଅଷ୍ଟ୍ରେଲିଆ ଏବଂ ବ୍ରିଟେନ୍ ସମେତ ଅନେକ ଦେଶର ୟୁଜର୍ସଙ୍କୁ ଅସୁବିଧା ହୋଇଥିଲା। ଜାନୁଆରୀ ୨୦୨୪ ରେ ମଧ୍ୟ Teams ର ସର୍ଭିସ୍ ଅନେକ ସେକ୍ଟରରେ ପ୍ରଭାବିତ ହୋଇଥିଲା।

ଅକ୍ଟୋବର ୨୦୨୫ ରେ Azure ରେ ଆସିଥିବା ତ୍ରୁଟି ମଧ୍ୟ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକୁ ଅସୁବିଧାରେ ପକାଇଦେଇଥିଲା। ସେହି ସମୟରେ Alaska ଏୟାରଲାଇନ୍ ଏବଂ Heathrow ଏୟାରପୋର୍ଟର କାମକାଜ ଉପରେ ମଧ୍ୟ ପ୍ରଭାବ ପଡ଼ିଥିଲା। Alaska ଏୟାରଲାଇନ୍ ଘଟଣା ପରେ ନିଜର ଆଇଟି ସିଷ୍ଟମ୍ର ଯାଞ୍ଚ କରାଇବା କଥା କହିଥିଲା।

କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ପାଖରେ କ’ଣ ରହିଛି ଦ୍ୱିତୀୟ ରାସ୍ତା?

ବାରମ୍ବାର ସାମ୍ନାକୁ ଆସୁଥିବା ଏପରି ଘଟଣା ପରେ ମାଇକ୍ରୋସଫ୍ଟ ସର୍ଭିସ୍ରୁ ଦୂରେଇ ରହିବା କଥା ଉଠିପାରେ, କିନ୍ତୁ ବାସ୍ତବରେ ଏପରି କରିବା ସହଜ ନୁହେଁ। କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ ନିଜ କାମଧନ୍ଦାର ବଡ଼ ଅଂଶ ଏହି ସର୍ଭିସ୍ ଅନୁସାରେ ଡିଜାଇନ୍ କରିନେଇଛନ୍ତି। ଏଗୁଡ଼ିକୁ ହଠାତ୍ ବଦଳାଇବାରେ ସମୟ ଏବଂ ଅର୍ଥ ଉଭୟ ଲାଗିବ।

ଏପରି ସ୍ଥିତିରେ ଉତ୍ତମ ରାସ୍ତା ହେଉଛି ଯେ କମ୍ପାନୀଗୁଡ଼ିକ କେବଳ ଗୋଟିଏ ଟେକ୍ କମ୍ପାନୀ ଭରସାରେ ନରୁହନ୍ତୁ। ଜରୁରୀ ଡାଟାର ଅଲଗା ବ୍ୟାକ୍ଅପ୍ (Backup) ରଖନ୍ତୁ ଏବଂ ଅନ୍ୟ କ୍ଲାଉଡ୍ ସର୍ଭିସ୍ର ବିକଳ୍ପକୁ ମଧ୍ୟ ପ୍ରସ୍ତୁତ ରଖନ୍ତୁ। ଇମେଲ୍ ଏବଂ ମିଟିଂ ପାଇଁ ମଧ୍ୟ କୌଣସି ବିକଳ୍ପ ବ୍ୟବସ୍ଥା ପ୍ରସ୍ତୁତ ରଖିବା ଉଚିତ୍। ଏହା ସହିତ ସମୟ-ସମୟରେ ଏହା ଯାଞ୍ଚ କରିବା ଜରୁରୀ ଯେ ମେନ୍ ସିଷ୍ଟମ୍ ବନ୍ଦ ହେଲେ ବ୍ୟାକ୍ଅପ୍ ବାସ୍ତବରେ କାମ କରିବ କି ନାହିଁ।