ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ: ଦିଲ୍ଲୀର ଉପଭୋକ୍ତା ଫୋରମ୍ ଏକ ମାମଲାରେ ଇଣ୍ଡିଗୋ ଏୟାରଲାଇନ୍ସକୁ ଦୋଷୀ ସାବ୍ୟସ୍ତ କରିଛି ଏବଂ ୧.୫ ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କା କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଇଛି। ଜଣେ ମହିଳା ଅଭିଯୋଗ କରିଥିଲେ ଯେ ତାଙ୍କୁ ତାଙ୍କ ଯାତ୍ରା ସମୟରେ ଏକ ମଇଳା ଏବଂ ଦାଗଯୁକ୍ତ ସିଟ୍ ଦିଆଯାଇଥିଲା।

ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ ଜିଲ୍ଲା ଉପଭୋକ୍ତା ଫୋରମ ପିଙ୍କି ନାମକ ଜଣେ ମହିଳାଙ୍କ ଦ୍ୱାରା ଦାୟର ଅଭିଯୋଗର ଶୁଣାଣି କରୁଥିଲା, ଯେଉଁଥିରେ ଅଭିଯୋଗ କରାଯାଇଥିଲା ଯେ ଗତ ଜାନୁଆରୀ ୨ ତାରିଖରେ ଯେତେବେଳେ ସେ ବାକୁରୁ ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ ଯାତ୍ରା କରୁଥିଲେ, ତାଙ୍କୁ ଏକ ଅପରିଷ୍କାର, ମଇଳା ଏବଂ ଦାଗଯୁକ୍ତ ସିଟ୍ ଦିଆଯାଇଥିଲା।

ପିଙ୍କି ଏହା ମଧ୍ୟ ଅଭିଯୋଗ କରିଛନ୍ତି ଯେ ଯେତେବେଳେ ସେ ଏହି ବିଷୟରେ ଅଭିଯୋଗ କରିଥିଲେ, ସେତେବେଳେ ଏହାକୁ ପ୍ରତ୍ୟାଖ୍ୟାନ କରାଯାଇଥିଲା ଏବଂ ଏକ ଅସମ୍ବେଦନଶୀଳ ଉପାୟରେ ନିଆଯାଇଥିଲା। ମହିଳାଙ୍କ ଦାବିକୁ ଖଣ୍ଡନ କରି, ଏୟାରଲାଇନ୍ସ କହିଛି ଯେ ଏହା ପିଙ୍କିର ସମସ୍ୟାକୁ ବିଚାରକୁ ନେଇ ତାଙ୍କୁ ଏକ ପୃଥକ ସିଟ୍ ଦେଇଥିଲା। ଏହା ପରେ ସେ ନିଜ ଇଚ୍ଛାରେ ଯାତ୍ରା କରିଥିଲେ ଏବଂ ନୂଆଦିଲ୍ଲୀ ପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ତାଙ୍କ ଯାତ୍ରା ସମାପ୍ତ କରିଥିଲେ।

ଉପସ୍ଥାପିତ ପ୍ରମାଣକୁ ବିଚାରକୁ ନେଇ ଫୋରମ୍ ଜୁଲାଇ ୯ରେ ଉପଲବ୍ଧ ହୋଇଥିବା ଏହାର ସଦ୍ୟତମ ନିର୍ଦ୍ଦେଶରେ କହିଛି, ଆମେ ଭାବୁଛୁ ଯେ ବିପରୀତ ପକ୍ଷ (ଇଣ୍ଡିଗୋ) ସେବାରେ ଅଭାବ ପାଇଁ ଦୋଷୀ। ଫୋରମ୍ ଆହୁରି କହିଛି, ଯେପର୍ଯ୍ୟନ୍ତ ତାଙ୍କୁ ହୋଇଥିବା ଅସୁବିଧା, ଯନ୍ତ୍ରଣା ଏବଂ ମାନସିକ ଯନ୍ତ୍ରଣା ସମ୍ପର୍କରେ ଆମେ ବିଶ୍ୱାସ କରୁଛୁ ଯେ ତାଙ୍କୁ କ୍ଷତିପୂରଣ ଦିଆଯିବା ଉଚିତ। ଆମେ ବିପକ୍ଷ ପକ୍ଷକୁ ତାଙ୍କ ପ୍ରତି ହୋଇଥିବା ମାନସିକ ଯନ୍ତ୍ରଣା, ଶାରୀରିକ ଯନ୍ତ୍ରଣା ଏବଂ ହଇରାଣ ପାଇଁ ୧.୫ ଲକ୍ଷ ଟଙ୍କା କ୍ଷତିପୂରଣ ଦେବାକୁ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦେଉଛୁ। 

ମାମଲା ପାଇଁ ଖର୍ଚ୍ଚ ଭାବରେ ୨୫ହଜାର ଟଙ୍କା ଦେବାକୁ ମଧ୍ୟ ନିର୍ଦ୍ଦେଶ ଦିଆଯାଇଥିଲା। ଏହାର ଆଦେଶରେ, ଫୋରମ୍ କହିଛି ଯେ ଏୟାରଲାଇନ୍ସଗୁଡ଼ିକ ପରିସ୍ଥିତି ତଥ୍ୟ ପ୍ରଦର୍ଶନ ରିପୋର୍ଟ ପ୍ରସ୍ତୁତ କରିବାରେ ବିଫଳ ହୋଇଛନ୍ତି, ଯାହା ମାନକ ବିମାନ ଚଳାଚଳ ପ୍ରୋଟୋକଲ ଅନୁଯାୟୀ ଏହାର ଆଭ୍ୟନ୍ତରୀଣ କାର୍ଯ୍ୟକ୍ଷମ ରେକର୍ଡର ଏକ ଅଂଶ।

ଅଧିକ ପଢ଼ନ୍ତୁ: ‘ଦିଲ୍ଲୀର ଚାଣକ୍ୟପୁରୀରେ ବଡ଼ ଦୁର୍ଘଟଣା